KUNDENBETREUUNG PER FERNWARTUNG
Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise:
Den Fernwartungsservice können Sie nur in Zusammenarbeit mit unserem Support-Team nutzen.
Rufen Sie daher bitte zunächst einen unserer Mitarbeiter an, der Ihnen die weiteren Schritte erläutert.
Die Fernwartungsroutinen werden mit Hilfe des TÜV geprüften Programms fastviewer durchgeführt, dass Sie auch bei uns erwerben können. Damit können beliebige Bildschirminhalte via Internet live von einem PC zu einem anderen übertragen sowie Dateien bearbeitet werden.
Die Software wird im Internet gestartet und funktioniert problemlos auch hinter einer Firewall bei voller Sicherheit.
Eine Installation oder Konfiguration ist nicht notwendig.
Bevor wir mit der Verbindungsaufnahme beginnen, bestätigen Sie uns bitte die folgenden Punkte:
- Sie führen regelmässig eine Datensicherung durch.
- Im Rahmen der Fernwartung haben VNS EDV-Management GmbH
Mitarbeiter Zugriff auf Daten Ihres Computers und können diese ggf. verändern. - → Mit dem Starten der Fernwartung erklären Sie sich hiermit Einverstanden.
